CASE STUDY
JetBlue
Eine ikonische Fluggesellschaft mit „Challenger-Mentalität“ in die Zukunft führen
Die Herausforderung
JetBlue, eine bekannte amerikanische Fluggesellschaft, wurde mit dem ehrgeizigen Ziel gegründet, den Markt der etablierten Fluggesellschaften herauszufordern. Mit dem Versprechen, exzellenten Service zu erschwinglichen Preisen anzubieten, kann JetBlue seinen Kundinnen und Kunden eine bessere Art des Reisens bieten.
Obwohl JetBlue für seinen unverkennbaren Humor und seinen unerschrockenen Stil bekannt ist, war das visuelle Erscheinungsbild der Marke in die Jahre gekommen. Es spiegelte nicht mehr wider, wie Reisende und Mitarbeiter die Fluggesellschaft wahrnahmen und was die Marke so besonders machte. Um dies zu ändern, beauftragte JetBlue Prophet mit der Neugestaltung der Marke und der Entwicklung eines visuellen Markenbildes, das den Wettbewerbsvorteil der Fluggesellschaft deutlicher zum Ausdruck bringt.
Unsere Lösung
Entlang der Customer Journey von JetBlue analysierten wir die Kundenkontaktpunkte mit der Marke und bewerteten die aktuelle Markenidentität und Marktpositionierung der Fluggesellschaft. Das Projekt konzentrierte sich zunächst auf die Neugestaltung der täglichen Marketingkommunikation von JetBlue.
Durch die enge Zusammenarbeit mit dem JetBlue-Team wurde jedoch deutlich, dass ein umfassenderer Ansatz erforderlich war, und wir begannen mit der Entwicklung einer ganzheitlichen Vision für die Zukunft der Marke. Gemeinsam haben wir eine komplett neue Markenidentität für JetBlue entwickelt und eingeführt.
Ergebnisse
Mit der ehrgeizigen Rebranding-Initiative hat sich JetBlue für die nächste Wachstumsphase positioniert und ihr kontinuierliches Engagement für Innovation unter Beweis gestellt. Die strategische Neuausrichtung, die mit einer gestärkten visuellen Identität in ein Übergangsjahr geht, hat bereits zu einer Steigerung des Kundeninteresses und der Conversion geführt. JetBlue stellt weiterhin Branchenstandards in Frage und definiert neu, was Kunden von einer kostenbewussten Fluggesellschaft erwarten können. Die neue Markenidentität und die Lackierung der Flugzeuge spiegeln dies auf wunderbare Weise wider.
Die Herausforderung
JetBlue, eine bekannte amerikanische Fluggesellschaft, wurde mit dem ehrgeizigen Ziel gegründet, den Markt der etablierten Fluggesellschaften herauszufordern. Mit dem Versprechen, exzellenten Service zu erschwinglichen Preisen anzubieten, kann JetBlue seinen Kundinnen und Kunden eine bessere Art des Reisens bieten.
Obwohl JetBlue für seinen unverkennbaren Humor und seinen unerschrockenen Stil bekannt ist, war das visuelle Erscheinungsbild der Marke in die Jahre gekommen. Es spiegelte nicht mehr wider, wie Reisende und Mitarbeiter die Fluggesellschaft wahrnahmen und was die Marke so besonders machte. Um dies zu ändern, beauftragte JetBlue Prophet mit der Neugestaltung der Marke und der Entwicklung eines visuellen Markenbildes, das den Wettbewerbsvorteil der Fluggesellschaft deutlicher zum Ausdruck bringt.
Unsere Lösung
Entlang der Customer Journey von JetBlue analysierten wir die Kundenkontaktpunkte mit der Marke und bewerteten die aktuelle Markenidentität und Marktpositionierung der Fluggesellschaft.
Das Projekt konzentrierte sich zunächst auf die Neugestaltung der täglichen Marketingkommunikation von JetBlue. Durch die enge Zusammenarbeit mit dem JetBlue-Team wurde jedoch deutlich, dass ein umfassenderer Ansatz erforderlich war, und wir begannen mit der Entwicklung einer ganzheitlichen Vision für die Zukunft der Marke. Gemeinsam haben wir eine komplett neue Markenidentität für JetBlue entwickelt und eingeführt.
Ergebnisse
Mit der ehrgeizigen Rebranding-Initiative hat sich JetBlue für die nächste Wachstumsphase positioniert und ihr kontinuierliches Engagement für Innovation unter Beweis gestellt. Die strategische Neuausrichtung, die mit einer gestärkten visuellen Identität in ein Übergangsjahr geht, hat bereits zu einer Steigerung des Kundeninteresses und der Conversion geführt. JetBlue stellt weiterhin Branchenstandards in Frage und definiert neu, was Kunden von einer kostenbewussten Fluggesellschaft erwarten können. Die neue Markenidentität und die Lackierung der Flugzeuge spiegeln dies auf wunderbare Weise wider.
Die „Challenger-Mentalität“ von JetBlue wieder aufleben lassen
Unsere Idee konzentrierte sich auf den Kern der Marke: ihre „Challenger-Mentalität“. Jede kreative Entscheidung wurde getroffen, um diese einzigartige Persönlichkeit zum Leben zu erwecken.
„Die Marke JetBlue ist ein Synonym für Ehrfurchtlosigkeit und Persönlichkeit, aber ihre Identität verkörpert diese Eigenschaften nicht vollständig. Unsere Aufgabe war es, dies zu einem Zeitpunkt wiederherzustellen, an dem sich das Unternehmen auf seine nächste Wachstumsphase vorbereitet hat.“
Andres Nicholls
Global Executive Creative Director
Prophet
Humor, Positivität und viel Charakter im Gepäck
Die Tonsprache war schon immer ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal für JetBlue. Wir haben jedes Element des visuellen Identitätssystems sorgfältig entwickelt, um diese Sprache zu verstärken. Es wurde so konzipiert, dass es flexibel ist und sich nahtlos an die praktischen Anforderungen jedes Kundenkontaktpunkts anpasst, um die effektive Umsetzung des unverwechselbaren Schreibstils von JetBlue zu gewährleisten. Von der Schriftart über die Farbpalette bis hin zum Text wird alles mit Humor kommuniziert und fängt die jugendliche Energie und Positivität von JetBlue ein.
Illustrationen erzählen die Geschichte
In Zusammenarbeit mit Ben Wiseman entstanden spielerische Illustrationen, die Reisegeschichten erzählen und fantasievolle Perspektiven bieten. Sie reichen von skurril bis außergewöhnlich und drücken Konzepte aus, die sich nicht immer fotografisch einfangen lassen – eine weitere Möglichkeit für JetBlue, sich von der Masse abzuheben.
Bildmaterial fängt Momente ein, die wir lieben
Wir alle kennen die typischen, auf Hochglanz polierten Bilder von Reisezielen. Unser Ansatz war es, die kleinen, authentischen Momente einzufangen, die bei den Kunden ankommen. Indem wir die Bildsprache einfach, schlicht und klar halten, wird unser Marketing glaubwürdiger – ohne in Klischees zu verfallen.
Geschaffen, um Wirkung zu erzielen
Das neue Design von JetBlue soll die Blicke auf sich ziehen, ein Statement setzen und jeden Moment des Flugerlebnisses aufwerten. Prophet und JetBlue haben sich von Anfang an eine ehrgeizige Vision gesetzt und die Marke so umgestaltet, dass sie die Vergangenheit würdigt und die Fluggesellschaft gleichzeitig auf die nächste Wachstumsphase vorbereitet. Die Einführung erfolgt über viele der wichtigsten Marketing- und Kommunikationskanäle von JetBlue.
Die Neugestaltung der JetBlue-Flugzeuglackierung
Das Projekt umfasste auch die Neugestaltung der JetBlue-Lackierung. Die neue Identität und die aktualisierte Lackierung würdigen das Erbe von JetBlue, indem sie das unverkennbare Heckflossenmuster beibehalten, das sich nun über die Heckflosse hinaus auf den gesamten hinteren Rumpf erstreckt, um eine maximale Markenwirkung zu gewährleisten, die sowohl in der Luft als auch am Gate sichtbar ist.
Der Start von JetBlue in die Welt
Das erste der neuen Designs flog in der zweiten Jahreshälfte 2023 und markierte den Beginn der Umgestaltung der gesamten JetBlue-Flotte. Wir sind stolz darauf, dass wir dazu beigetragen haben, die Flotte noch mutiger zu machen. Blauer. Jünger.
„Gelegenheiten wie diese bieten sich nicht oft. Es war ein Privileg, eine ikonische Marke wie JetBlue bei ihrem Wandel zu begleiten und so eng mit ihrem Team zusammenzuarbeiten. Das Unternehmen befindet sich auf einer spannenden Reise und es war eine großartige Erfahrung, ein Teil davon gewesen zu sein.“
Chris Benson
Associate Creative Director
Prophet
